Туры в отель RIU TEQUILA 5*

Недостатки

нет

Подробности

Самых ужасный отель, который я посещал! Купили мы, значит, тур на 4х людей, а номер - double standard connecting! Мы приезжаем в отель, стоим на ресепшне 2,5 часа, подходит наша очередь, ни один сотрудник отеля не понимает русский, плюс к этому работают так медленно, что за все время нахождения в очереди на ресепшне можно было уже несколько детей родить! Подходит время, когда нам дают ключи от нашего номера (который мы не заказывали), мы заказали 2 СПАЛЬНИ, соединённые дверью между ними, нам говорят, что таких номеров у нас нет (когда наш агент отправлял заявку в этот отель на этот тип номера, почему тогда они её подтвердили, если у них нет таких номеров)! Приходим в наш номер, видим ТАРАКАНА на полу номера, через час ещё одного, отом и в туалете! Канализация отеля работает ненормально (вода поднимается и не уходит!!!), звоним нашему гиду (Алексей), а он говорит, что он не сможет решить проблему! САМЫЙ ПРИВЕТЛИВЫЙ персонал, хорошие и добрые работники!!! АНЕКС ТУР НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому, это обман на ровном месте! Я мог заплатить на половину дешевле и взять номер, в котором я и итоге живу! Позвонили на горячую линию анекс тура, мне говорят, что double standards connecting - это номер double standard room, в котором присутствует дверь ведущая в некуда!!! НИ ОПИСАНИЯ, ничего нет на сайте предупреждающего о том, что в этом отеле нет таких номеров!!! УЖАСНО!!!